Assistance routière gratuite

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OMEGA Assistance routière évoluée - Programme Bronze est offert en promotion seulement.

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Découvrez tous les avantages d'OMEGA Assistance routière évoluéeMD.

Tous les jours, ALPHA Assurances s'efforce de bien vous protéger, à juste prix. C'est dans cette optique que nous avons conçu OMEGA Assistance routière évoluéeMD.

Avec une particularité exceptionnelle qui fait en sorte de la placer au sommet des assistances routières, elle se démarque par une composante brillante : Nous irons vous chercher où vous voulez**, quand vous voulez, peu importe la raison. Impressionnant n'est-ce pas?

OMEGA Assistance routière évoluéeMD vous offre un service de raccompagnement gratuit, même si vous n'êtes pas en panne! Partout au Canada et sur la zone continentale des États-Unis, cette assistance routière unique vous offre également une gamme de services et d'avantages similaires à tous les autres programmes d'assistance routière disponibles sur le marché... mais à une fraction du prix.

 

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* Certaines conditions, limitations et restrictions s'appliquent. Toutes les promotions peuvent prendre fin sans aucun préavis.

**Au Canada et sur la zone continentale des États-Unis


OMEGA Assistance routière évoluée - Programme BRONZE - gratuit !

En adhérant à OMEGA Assistance routière évoluéeMD, vous profitez d'une foule d'avantages et de services :

Assistance routière Bronze

Service valide pour une période de 1 an.

Nombre total de services 2 services par véhicule
Service de raccompagnement 1 service par véhicule
Distance maximale (Raccompagnement et/ou remorquage) 5 km
Livraison d'essence Payante
Plannivoyage Oui
Interruption Garantie voyage Non, offert avec Platine
Garantie voyage (km) s.o.
Garantie voyage ($) s.o.
Conseils automobile Non, offert avec Platine

 

Assistance juridique

Service inclut uniquement avec le Programme Platine, non disponible avec le Programme Bronze.

 

Description des services

Assistance routière

Le programme d'assistance routière a été conçu spécifiquement pour venir en aide aux assurés d'ALPHA Assurances.

Les assurés et leur famille ont accès au programme d'assistance routière décrit aux points suivants, 24 h sur 24, partout au Canada et dans la zone continentale des États-Unis.

Remorquage

Ce service consiste à transporter un véhicule immobilisé qui ne peut reprendre la route. Nous acceptons le remorquage vers l'atelier de réparation autorisé le plus près ou à l'atelier de réparation au choix de l'assuré dans un rayon déterminé selon les conditions du programme. Au-delà de cette distance, le conducteur devra assumer les frais additionnels.

Survoltage

Ce service est utilisé quand il est impossible de faire démarrer le véhicule parce que la batterie est trop faible ou qu'elle doit être rechargée. Si la tentative de survoltage est infructueuse, nous remorquerons le véhicule selon les conditions du programme.

Dépannage - crevaison

Si le véhicule est immobilisé suite à une crevaison, nous remplacerons le pneu crevé par le pneu de rechange. S'il n'y a pas de pneu de rechange disponible, nous remorquerons le véhicule selon les conditions du programme.

Livraison d'essence

Si le véhicule est immobilisé suite à une panne d'essence, nous livrerons un approvisionnement d'urgence selon l'option choisie. Le coût de l'essence est déterminé selon les conditions du programme.

Treuillage

Si le véhicule est enlisé dans du sable, de la boue, de la neige (ne pas confondre avec un véhicule immobilisé parce que la neige n'a pas été pelletée) ou dans un fossé, nous procéderons à l'extraction du véhicule. Si, suite à la tentative de treuillage, le véhicule n'est plus en état de rouler, nous remorquerons le véhicule selon les conditions du programme.

Dépannage - clé

S'il y a perte de clé, oubli de clé à l'intérieur du véhicule ou encore si celle-ci se brise dans l'allumage, nous déverrouillerons le véhicule ou nous aiderons le conducteur à le mettre en marche. Si nous ne pouvons faire démarrer le véhicule, nous le remorquerons selon les conditions du programme.

Service de raccompagnement**
  • Ce service permet à tous les assurés de bénéficier d'un raccompagnement gratuit par année, advenant le cas où les capacités de conduire de l'assuré sont affaiblies par la consommation d'alcool, une grosse fatigue ou suite à une blessure rendant la conduite impossible. Le remorquage du véhicule sera effectué au domicile du client et le raccompagnement sera assuré gratuitement dans un rayon selon les conditions du programme. Si la blessure ou l'incapacité du client à conduire son véhicule nécessite des soins médicaux, le client ne pourra monter à bord de la remorqueuse.
  • Si le kilométrage autorisé est dépassé, les frais excédentaires seront aux frais du client. Ce service est comptabilisé comme un service du nombre total de services auquel l'assuré a droit.
  • Seul l'assuré sera autorisé à prendre place dans l'habitacle de la remorqueuse, côté passager. Si l'assuré est accompagné, ALPHA Assurances les aidera à trouver un autre moyen de transport (ex. : taxi) à leurs propres frais. Les véhicules récréatifs ne sont pas admissibles à ce service.

*Ce service ne sera pas offert durant la période d'activité d'opération Nez rouge. De plus, ce service pourrait ne pas être offert dans le cas de conditions climatiques difficiles. Dû à la forte demande pendant cette période, l'assistance routière régulière sera priorisée par nos remorqueurs.

De plus, le remorqueur se réserve le droit en tout temps de refuser de procéder au raccompagnement du client dans l'éventualité où celui-ci démontrerait une attitude négative ou serait dans un état inconvenable (exemple: ne collabore pas, démontre des signes d'agressivité, état d'ébriété excessive).

Planivoyage
  • Cartes routières personnalisées
  • Renseignements sur la destination
  • Information sur les lieux à visiter
  • Journal de voyage contenant plusieurs renseignements utiles